10월 2일, ‘라마다제주함덕호텔’이 그랜드오픈했다. 제주에서 가장 아름다운 해변으로 꼽히는 함덕 서우봉 해변에서 오픈한 라마다제주함덕호텔은 주요 인사들의 축하와 함께 화려한 외용을 드러냈다. 이제 제주 방문객은 라마다제주함덕호텔을 통해 제주공항 20분대의 위치에서 지금까지 만날 수 없었던 세계적 수준의 프리미엄을 누릴 수 있게 되었다. 탁트인 넓은 발코니를 통해 에메랄드빛 함덕 해변을 객실에서 감상하고, 반대방향으로는 웅장한 한라산 전망을 한눈에 담을 수 있는 있는 라마다제주함덕호텔의 오픈은 벌써부터 국내외 관광객들을 설레게 하고 있다. 오늘의 라마다제주함덕호텔을 있게 한 호텔전문 운영사 퍼스트민서(주) 서정수 회장을 만나 제주에 특급 라마다호텔을 런칭한 비전에 대해 들어보았다. 제주민과 관광객은 물론 투자자들의 관심까지 집중되고 있는 ‘라마다제주함덕호텔’은 바야흐로 ‘제주 호텔산업의 왕자’로 자리잡고 있다.
“라마다제주함덕호텔은 최고수준의 고객 서비스를 유지하기 위해 적극적으로 서비스 인프라를 관리하고, 관광 활성화를 위한 이벤트 및 고객의 마음속에 자리잡는 제주도 중심 호텔의 역할을 할 수 있도록 내실을 더욱 강화하겠습니다. 지켜봐 주십시오.”
라이프스타일을 접목한 새로운 디자인, 세계적 수준의 프리미엄이 느껴지는 라마다제주함덕호텔의 화려한 외용에 오픈식에 참여한 모든 인사들은 탄성을 질렀다. 아름다운 조경 시설을 갖춘 대지면적 6363㎡위에 웅장하게 자리잡고 있는 라마다제주함덕호텔은 지하 1층부터 지상 8층까지 전용면적 27~58㎡, 310개의 객실에서 함덕 해변 조망과, 한라산 조망이 가능하며 296개의 일반객실(스텐다드룸, 디럭스, 온돌)과 함께 12개의 스위트룸(코너스위트, 이그제큐티브스위트, 온돌스위트)으로 이루어져 타의 추종을 불허하는 입지와 규모를 자랑하고 있었다.
이날 행사에서는 주요 인사들의 축하와 함께 호텔소개 영상 시청 및 내빈들의 축사, 테이프 컷팅식이 이어졌고 가수 김연우, 그룹 부활의 정동하 등 인기 가수들의 축하무대와 김준호 외 개그콘서트 희극배우들의 축하공연까지 화려하게 펼쳐져 참석객들에게 다양한 즐길거리를 제공했다. 이와 더불어 미국 유명 종합 자전거 브랜드인 ‘스페셜라이즈드’의 자전거 라이딩 체험 행사가 진행되어 참석객들의 큰 호응이 있었는데 추첨을 통해 100만원 상당 스페셜라이즈드 자전거 2대를 제공하기도 했다.
현재 라마다제주함덕호텔은 오픈을 기념해 고객서비스로 객실 1박 뷔페 레스토랑 2인 조식, 웰컴 함덕 키트 또는 웰컴 플레이트(와인&치즈세트)로 구성된 패키지를 판매하고 있다. (슈페리어룸 주중 18만5000원/주말 21만5000원, 디럭스룸 주중 20만원/주말 23만원, 세금, 봉사료 포함/패키지는 10월 2일부터 12월 20일까지 이용 가능)
세계가 인정하는 ‘라마다제주함덕호텔’
라마다제주함덕호텔은 전방으로는 평균 수심 1.2m의 얕은 바다가 블루카펫처럼 눈앞에 펼쳐지고, 걸으며 휴식하는 올레길과 서우봉 해변, 크라운CC 성산일출봉 등 호텔 그 이상의 화려함과 품격을 한 번에 만날 수 있다. 세계적 호텔의 스탠다드에 맞춰진 넓은 객실과 인테리어, 특급호텔에 걸맞는 옥상의 바비큐 파티장, 자쿠지, 세미나실, 휘트니스센터, 연회장 등 부대시설은 라마다의 이름만 빌려쓰는 타 호텔들과는 차별화된 특급 라마다브랜드의 위용을 느끼게 해준다. 라마다제주함덕호텔은 제주에서 오픈한 분양형 호텔중 최초로 비즈니스급 호텔이 아닌 특급호텔로 오픈을 했다.
“퍼스트민서가 오픈하는 제주의 라마다호텔들은 특급호텔 수준인 라마다급으로 조성됩니다. 단순히 ‘라마다’의 이름만 빌려 쓰는 다른 호텔과 달리 3천페이지가 넘는 라마다 매뉴얼의 객실 기준을 충족한 특급호텔로 오픈하게 됩니다.”
라마다가 속해있는 윈덤그룹은 세계적인 호텔그룹. 한국에서는, 라마다라는 이름을 사용할 때 호텔의 내실을 기해 브랜드가치를 높이라는 윈덤그룹 본사의 의도와 달리, 분양만을 위해 이름을 오용하는 사례가 이어지면서 본사에서는 브랜드 담당자를 직접 보내 브랜드관리를 하고 있다. 퍼스트민서는 윈덤그룹 본사가 인정하는 한국내 호텔운영사이며 기존 라마다의 브랜드를 사용했던 두 업체는 취소가 된 상태다.
라마다제주함덕호텔 2차 분양 절찬리 진행 중
퍼스트민서는 함덕 1차 호텔 옆에 151실의 증축을 앞두고 현재 2차 호텔의 분양 사업을 진행 중인데 1, 2차 모두 완공되면 제주 공항에서 20분 거리의 프리미엄 입지에 461개 객실을 갖춘 제주 최대 규모의 호텔이 들어서게 된다. 함덕 1차가 3주만에 완판된 데 이어 6월 시작된 함덕 2차 151세대 역시 분양 3주만에 마감임박하는 등 호평속에 진행 중이다. 퍼스트민서는 컨벤션, 웨딩홀, 옥상자쿠지, 그리고 바비큐장을 넣어 고객서비스와 관련된 부대시설을 더욱 보강했는데, 여기에 사우나와 옥상수영장까지 추가되어 있다. 또한 부지 뒤에 리조트개념의 빌라를 매입해 직원 숙소, 가족들을 위한 리조트처럼 사용할 수 있어 제주 최고의 특급호텔의 조건을 모두 갖추게 되었다. 초저금리 시대에 수익형 호텔이 안전한 고수익 투자 상품으로 떠오르면서 투자자들이 퍼스트민서로 몰리고 있다. 퍼스트민서에서 런칭한 호텔들의 탁월한 입지와 거대한 규모는 투자자들에게 매력적인 투자 대상이기 때문이다. 특히 수익형 호텔은 개별등기가 가능해 투자자들은 객실 소유권을 아파트처럼 자유롭게 사고 팔 수 있으며 분양 후 10년단위로 운영을 맡기기 때문에 유지비 등 신경 쓸 부분이 없어서 더 매력적이다. 사실 수익형 호텔 시행사들은 보통 시행조건만을 이행할 뿐 운영은 시행사가 직접 책임지지 않기 때문에 투자자가 운영수익에 대한 불안감을 느낄 수 있지만, 퍼스트민서의 경우 시공후 직접 책임운영까지 하기 때문에 투자자들은 안정적인 투자를 할 수 있다. 이와 더불어 퍼스트민서는 안전을 위해 보류상태의 3%, 확정된 8%를 포함하여 최대 11%의 수익률을 보장하고 있다. 2012년부터 3년간 객실등기에 대한 한시적인 정부허가가 났고 연장여부는 현재 계류 중이기 때문에 투자 희망자들에게 2015년은 유망한 수익형 호텔에 투자할 수 있는 마지막 기회가 될 수도 있다.
‘라마다제주서귀포(강정)호텔’ 내년 2월 오픈!
퍼스트민서의 두 번째 런칭 작품은 강정항, 중문관광단지, 올레길 7코스 등이 인접한 최상의 입지에 신축되는 ‘라마다제주서귀포호텔’이다. 이미 분양은 완료되었고 2016년 2월 오픈할 예정이다. 라마다의 특급브랜드인 라마다제주서귀포호텔은 서귀포시 강정동에 위치하고 있으며 대지면적 1,269.00㎡, 지하 2층~지상 10층 규모 총 164실 객실로 구성돼 있다. 객실 구성은 총 6개 타입으로 기본 객실이 27.59㎡대의 A타입이 주 평형대이고 A타입은 오션 뷰가 가능, B타입은 마운틴 뷰가 가능하다.
세계적인 호텔의 스탠다드에 맞춰진 넓은 객실과 고품격 인테리어와 부대시설, 특급호텔만의 비교할 수 없는 자부심과 품격을 라마다제주서귀포호텔에서는 만날 수 있다. 호텔 자체 셔틀버스 운영으로 공항-호텔-제주전역 관광 무료운행을 하는 고객중심의 서비스 또한 차별화된 경쟁력으로 자리잡을 전망이다. 퍼스트민서가 세 번째로 진행 중인 제주 성산에 위치한 윈덤그룹의 프리미엄 브랜드 ‘윈덤가든’도 국내 최초로 런칭할 예정이어서 많은 관심을 집중시키고 있다.
한국관광공사 지정 특급호텔
퍼스트민서의 특급호텔 브랜드 라마다가 속해있는 윈덤그룹은 세계 66개국 7천3백여개의 호텔을 운영하고 있는 글로벌기업으로 무려 17개의 호텔브랜드를 보유하고 있다. 그 중 하나인 라마다는 세계 52개국 약 850개의 체인을 형성하고 있고 전담 예약관리 시스템, 완벽보안관리, 전세계 라마다호텔 예약을 쉽게 할 수 있는 멤버십 마일리지 적립 등 체계적인 시스템과 철저한 사후관리가 가능하다. 퍼스트민서가 제주도에 런칭한 라마다제주함덕호텔은 한국관광공사가 정한 규격과 부대시설 등의 여건을 충족해 특급호텔로 지정 받았다.
“수익형 호텔의 성공여부는 브랜드 인지도가 큰 몫을 차지하는 것이 사실입니다. 호텔을 분양받은 고객의 입장에서 향후 호텔의 원활한 운영은 가장 큰 고민이죠. 그래서 저희 라마다 브랜드는 큰 의미를 가집니다. 아시아는 물론 전 세계 사람들이 선호하는 라마다 브랜드는 투자자는 물론 제주 관광산업의 성공을 가져올 것입니다.”
퍼스트민서는 전국의 연계호텔(라마다제주함덕호텔, 라마다제주서귀포호텔, 라마다 강원태백 호텔&리조트, 라마다속초해양호텔, 청평퍼핀스베이)과 제휴하여 계약 후 사전예약을 하면 1년간 연 10일 제휴호텔 무료 이용이 가능하다. 이후 연계호텔은 더 추가 될 예정으로 타 콘도 브랜드의 몇 천만원 고가 회원권을 구매하여 이용하는 것과 같은 혜택을 무료로 이용할 수 있다. 퍼스트민서는 호텔 경영뿐 아니라 투자고객에 대한 서비스도 가히 최고 수준이었다.
“먼저 용서하고 항상 감사하라”
“저희 퍼스트민서는 처음부터 분양 및 시행 수익이 아니라 장기적으로 호텔 경영에 포커스를 두고 있습니다. 호텔 경영은 남들과 차별화된 마케팅이 필요한데요. 최근 특급호텔이 비즈니스호텔 분야에 투자를 하는 것과 달리 저희는 역으로 특급호텔 이상으로 객실 사이즈를 늘리고 최고의 서비스를 제공하는 역 마케팅을 진행하여 큰 호응을 얻고 있습니다.”
퍼스트민서 서정수 회장은 분양은 물론 호텔경영에 대한 수지분석과 장기적 사업전략을 이미 완벽하게 갖추고 있다. 특히 남들이 생각하지 못한 차별화된 마케팅과 섬세한 경영으로 제주 관광산업의 총아(寵兒)로 떠오르고 있다. 호텔 경영의 달인 서정수 회장에게 성공의 비결을 물었다.
“환경은 내가 선택한 것이 아닙니다. 그래서 설령 어려운 일이 있을 때도 먼저 용서하고 나 자신이 감내하며 오히려 감사하는 마음을 가지려고 노력합니다. 저는 지금도 세계의 좋은 호텔을 방문할 때면 장점을 찾고 직원들과 벤치마킹을 위한 열띤 토론을 하기도 합니다. 앞으로 라마다제주호텔은 고객의 마음속에 자리잡는 제주의 중심 호텔이 되고자 합니다. 지켜봐 주십시오.”
‘호텔이 관광 산업의 꽃’이라면 퍼스트민서는 ‘제주 호텔산업의 왕자’로 자리잡았다. 호텔산업의 명가(名家)로 도약하는 퍼스트민서의 경영활동이 더 기대되는 이유다. 천혜의 자연 제주에서 특급 라마다호텔을 찾아보자. 마음까지 쉬어갈 수 있는 화려한 휴식이 기다리고 있다. 이양은 기자
퍼스트민서 홈페이지 http://firstminseo.com/
라마다제주함덕호텔 홈페이지 http://www.ramadajejuhamdeok.co.kr
문의전화 02-575-1001
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