지난해 7월 법인 설립된 로코모션뷰는 학술, 마케팅, 정부 사업 등 다양한 분야의 서베이 형식에 관한 깊은 이해를 토대로 설문 척도 개발의 R&D 역량 및 데이터 분석 능력을 보유한 기업이다. 특히 클라우드 기반의 학술 전문 서베이 플랫폼 기업을 표방하는 이곳은 학술 전문 서베이 및 분석 역량, 다양한 데이터의 종합적 분석 등 미래 예측 모델링을 통하여 기업은 물론 정부·연구기관의 정책 결정 능력 향상에 이바지하는 것을 목표로 하고 있다. 이렇듯 로코모션뷰를 진두지휘 중인 김도연 대표는 서울대학교에서 환경교육을 전공하고 박사 과정을 수료한 재원으로 그간 정부 기관과 국책연구소, 대학, 기업, 개인연구자 등을 대상으로 한 다양한 설문 조사를 개발했으며, 설문 문항 설계, 데이터 분석 및 해석 등을 성공적으로 진행하며 많은 경험을 쌓았다. 이를 바탕으로 그는 로코모션뷰를 설립하여 클라우드 커스텀 서베이 플랫폼 뷰즈온더고를 론칭하는 성과를 기록했으며, 이외에도 창업진흥원 예비창업패키지 선정, 연구개발전담부서 설립, ISO 9001 인증 등을 받으며 양질의 성장을 잇고 있다. 그 결과 로코모션뷰는 최근 ‘2022 대한민국 리딩기업대상’에서 커스텀 서베이 플랫폼 부문 서비스 혁신 대상을 받는 영예를 안으며 기업 경쟁력을 공인받았다. 

문항의 신뢰도 높이고 타당성 더해

로코모션뷰에서 선보인 뷰즈온더고는 기존 양식을 그대로 적용하지 않으며, 매번 설계부터 분석까지 모든 과정을 새롭게 진행한다. 즉, 의뢰인의 상황과 필요를 고려한 맞춤형 진행은 물론 다년간의 자체적인 선행연구를 기반으로 문항의 신뢰도를 높이고 타당성을 더했다. 이에 추출데이터의 정확도가 높으며, 이는 신뢰할 수 있는 결과로 이어진다고 로코모션뷰 김도연 대표는 강조했다.

“이번에 출시하는 저희 플랫폼이 가장 중요시하는 점은 바로 편의성입니다. 해외에서 만든 좋은 서베이 플랫폼도 물론 존재하지만, 일정 문항 이상 넘어가면 유저 인터페이스가 혼동되며 복잡성이 증가한다는 아쉬움이 존재했습니다. 이렇듯 저는 기존 플랫폼을 쓰면서 느낀 불편한 점들을 개선하고자 뷰즈온더고를 만들게 되었습니다. 출시된 뷰즈온더고에서는 서베이폼의 자동변환이 가능합니다. 즉, PDF 변환기술을 토대로 의뢰자가 작성한 문서 형식의 설문지가 바로 온라인 설문지로 변환하여 응답 버튼이 생성됩니다. 이를 통해 서베이의 편의성이 크게 향상될 것으로 보이며, 향후 DOC, HWP 등까지 변환하여 고객의 편의성을 더욱 높일 계획입니다.”

뷰즈온더고는 이용 편의성과 함께 서베이 정확성에 심혈을 기울였다. 그 일환에서 김도연 대표는 설문 문항의 신뢰도와 타당도를 추출하여 서베이 주제에 부합하는 신뢰도 높은 문항추천 알고리즘을 개발하고 있으며, 이에 관한 특허를 대구경북과학기술원과 함께 출원했다. 또한, 응답 패널에 대한 수준 높은 관리시스템을 통해 서베이 응답의 각종 오류를 제거했으며, 패널 그룹과의 유기적인 관계를 유지함으로써 고품질의 데이터를 생산할 수 있는 토대를 마련했다. 여기에 다년간의 분석 경력과 노하우가 있는 전문가들이 신뢰할 수 있는 통계 분석 서비스를 제공하는 것이 기존 서베이 플랫폼과 다른 뷰즈온더고만의 경쟁력이며, 이를 통해 의뢰인의 설문목적에 정확하게 부합하는 표본집단의 추출이 가능하다. 김도연 대표는 ‘데이터의 품질을 결정하는 것은 곧 패널의 성실성’이라는 확신 하에 앞으로도 포인트 적립식이 아닌 즉각적으로 리워드를 지급할 것이며, 특허 출원한 관련 기술들을 지속해서 고도화하겠다고 포부를 밝혔다.

ESG 경영 실천에 최선

“저는 전체를 다 완벽하게 하기보다는 아주 작은 거라도 그 작은 하나를 완벽하게 해내는 게 중요하다고 생각합니다. 저희의 서베이 플랫폼 역시 전체적으로 보면 아직 완벽하지 않습니다. DOC, HWP 파일 변환 등 아직 추가해야 할 기능이 많죠. 하지만 현재까지 개발된 기능과 프로그램들은 고객 여러분이 쓸 수 있을 정도로 완벽하게 구현했습니다. 저희가 지체하지 않고 뷰즈온더고를 론칭한 이유입니다. 아이들이 처음부터 어른처럼 걸을 순 없습니다. 그렇지만 그들이 처음에 땅을 짚고 일어선 것만 제대로 해도 거기까진 완벽한 것입니다. 작은 한 단계 한 단계가 완벽해지면 나중에 결국 저희가 원하는 수준에 도달하리라 생각합니다.”

또한, 로코모션뷰 김도연 대표는 ESG 경영에 최선을 다하고 있다. 특히 환경교육을 전공한 김 대표의 이력에 걸맞게 로코모션뷰는 친환경적인 행보를 잇고 있다. 실제로 로코모션뷰는 경북·강원 등 산불피해 이웃돕기 기부를 로코모션뷰 패널커뮤니티 이름으로 진행했다. 로코모션뷰는 앞으로도 패널커뮤니티와 환경 관련한 이벤트를 다양하게 진행할 계획이며, 서버의 부하를 줄이는 방식으로 근무하여 탄소 중립에 작게나마 기여할 예정이다.   

예비타당성 조사 정확도 개선 위해 이바지할 것 

“예비타당성 조사는 국민의 세금으로 건립 또는 조성되는 각종 시설물과 서비스에 대한 사전 조사이므로, 조사결과의 정확성과 신뢰성을 높이기 위한 기술적 혁신이 필수입니다. 그 일환에서 저희는 메타버스 기반 체험형 서베이 시스템을 구현하고자 합니다. 아직 조성되지 않은 시설이나 서비스에 대한 상황과 환경에 대해 메타버스 기반의 실감형 체험을 통하여 실제에 가까운 정확한 데이터와 높은 응답률을 기대할 수 있습니다. 이를 위해 VR 기술도 적극적으로 도입하여 3차원 입체 영상을 헤드셋과 함께 제공해 미체험 영역에 대한 실감형 서베이를 제공하겠습니다.”

편의성과 정확성을 두루 갖춘 뷰즈온더고는 개인과 기업은 물론 정부와 공공기관에서 많은 활용이 예상된다. 특히 예비타당성 조사와 같은 정부 사업은 온전히 국민의 세금으로 진행되기에 성공적인 사업을 위해서는 반드시 정확하고 신뢰 높은 데이터가 선행돼야 한다. 바로 이 과정에서 뷰즈온더고의 역할이 기대된다. 앞으로도 로코모션뷰 김도연 대표가 자사가 지닌 혁신 기술을 더욱 고도화하여 사람들의 변화해가는 생각과 관점을 포착해나가기를 기대해본다. 김성우 기자